Siste nytt
AI - revolusjon eller risiko? Dette må du vite før du hiver deg på trenden.
Det snakkes mye om AI om dagen. Mange bedrifter vi snakker med i Eagle Marketing, spør oss:
“Bør vi ta det i bruk nå? Hvilke verktøy er best? Og hva bør vi passe på?”
Vi forstår godt at det frister. Det ser jo fancy ut. Automatiserte eposter, chatbotløsninger som svarer hele døgnet, og tekster som skrives på et blunk. Men før du hiver deg på, vil vi gi deg noen ærlige refleksjoner. For AI kan være en kjemperessurs, men også en felle hvis det brukes uten plan.
1. Chatbotløsninger virker spennende, men passer det for deg?
Et godt eksempel er chatbotløsninger. Det er stor etterspørsel etter dette blant våre kunder. Men vi stiller alltid det samme spørsmålet tilbake:
Hvem er kundene dine, og hvorfor velger de deg
For mange handler kundeforholdet om nærhet, tilgjengelighet og personlig kontakt. Hvis det er en viktig grunn til at kundene velger deg, kan det være risikabelt å erstatte menneskelig kommunikasjon med en robot.
Vi hadde en kunde som ønsket en døgnåpen meldingstjeneste. De så for seg at en chatbot ville svare automatisk og enkelt. Men da vi spurte hvem som skulle svare hvis boten ikke forstod, og hvem som skulle lage innholdet den skulle bruke, ble det stille. De oppdaget at verktøyet måtte tilpasses og fylles med innhold. Det var ikke klart for bruk uten innsats. Resultatet var at prosjektet måtte på vent. Timingen var feil, og ressursene manglet.
Denne typen erfaringer viser hvor viktig det er å tenke gjennom både behov, kapasitet og ansvar før man setter i gang med AI-løsninger.
2. AI-tekst kan være tidsbesparende, men ikke tro det skriver for deg
AI-verktøy som ChatGPT og Jasper brukes mye til å skrive blogginnlegg, eposter og sosiale medier. Og ja, det kan spare tid. Men mange glemmer at AI ikke kjenner deg. Det kjenner ikke verdiene dine. Det kjenner ikke merkevaren din.
En historie fra virkeligheten
En kunde skulle skrive fire bloggposter til lanseringen av sin nye nettside. Han brant for temaene, men slet med å komme i gang. Han sendte meg to tekster. Etter å ha lest den første, måtte jeg være ærlig: “Den traff meg ikke. Den føltes tom og generisk. Det var rett og slett kjedelig.”
Han smilte og sa: “Det var det jeg visste. Jeg testet deg. ChatGPT skrev den.”
Vi jobbet videre sammen og brukte AI som hjelpemiddel. Men det var hans stemme, historier og refleksjoner som gjorde innholdet verdifullt.
Lærdommen
Det du legger inn, avgjør hva du får ut. Gode spørsmål gir gode svar. Gode eksempler gir ekte tekster. AI fungerer best når du bruker det som støtte, ikke som erstatning for din egen stemme.
3. AI i interne prosesser gir muligheter, men krever kontroll
Flere av våre kunder bruker AI internt til å effektivisere:
- Innsamling av data
- Analyse og rapportering
- Automatisering av manuelle oppgaver
Dette kan være svært nyttig. Men det må følges opp. Stol aldri helt og fullt på teknologien. AI gjør feil, og den trenger kontroll. Akkurat som med mennesker må noen kvalitetssikre, rette og følge opp det som produseres.
Klarer du å se hvilket bilde som er tatt fra bildebank, hvilket som er AI-generert og hvilket som er autentisk og tatt av fotograf?
4. Bruk av AI-bilder, bildebanker og ekte bilder - hva gir mest tillit?
Bruken av AI-genererte bilder øker. Særlig ser vi dette i innlegg på LinkedIn. Og ja, noen ser imponerende ut. Men spør deg selv:
Hvordan ville det føltes hvis noen spurte deg: “Er dette bildet laget med AI, eller er det tatt av en fotograf”
Ville du svart det med stolthet, eller ville det føltes som en snarvei du tok fordi det var enklere enn å få tatt ekte bilder.
Vi mennesker liker ikke å bli lurt. Vi reagerer ikke bare på hva noe viser, men hvordan det føles. Og et AI-generert portrett mangler ofte det menneskelige uttrykket. Det ser kanskje ekte ut, men det føles ikke ekte.
Sammenlignet med bildebanker er forskjellen tydelig. Bildebanker gir et nøytralt uttrykk. De sier ikke at de er en del av din bedrift, og derfor godtar vi dem lettere. Men AI-bilder som prøver å fremstå som noe de ikke er, skaper ofte distanse.
Min anbefaling er tydelig
- Bruk AI-bilder bare når det er helt åpenbart at det er generert
- Bruk bildebanker med omhu, men vit at de føles mer ekte enn AI-portretter
- Når du skal formidle noe personlig – bruk ekte bilder av deg selv og bedriften din
Du har ingenting å tape på å vise hvem du faktisk er, så lenge bildene er tatt med et profesjonelt blikk. Det bygger tillit og relasjon.
5. Så, bør du ta i bruk AI
Kanskje. Men ikke fordi alle andre gjør det.
Still deg selv tre enkle spørsmål:
- Vil dette gi oss faktisk verdi
- Har vi kapasitet til å bruke verktøyet riktig
- Kjenner vi kundene våre godt nok til å vite hva de faktisk ønsker
Om svaret er ja, kan AI være et fantastisk supplement. Men det må brukes klokt, med tanke på målgruppen din og verdiene du står for.
Eagle Marketing hjelper bedrifter med å forstå teknologien, vurdere behov og finne smarte løsninger som passer akkurat din virksomhet.
Vil du ta en uforpliktende prat om hvordan AI kan brukes i din bedrift?
Ta kontakt med oss, vi tar en ærlig, praktisk og personlig gjennomgang sammen med deg.
Del innegget:
Tidligere nyheter:
Personvernerklæring
Workshop Bergen
Tjenester
Prosjektstyring
Event Management
Webdesign og landingssider
Nyhetsbrev!
Hold deg oppdatert på det som skjer i markedet og få invitasjoner til arrangementer – rett i innboksen.
